国家开放大学《实用管理基础》形考任务4答案

一、单项选择题（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。每小题2分，共20分）

“凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）的重要性。

泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。

企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（    ）。

计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（ ）。

以下组织结构形式中，（ ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（   ）。

领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（  ）。

(    ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

进行质量控制，首先应该掌握（  ）。

常见的风险型决策方法是（ ）。

二、多项选择题（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共20分）

明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（  ）。

梅奥的人际关系学说的基本内容包括（    ）。

任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（  ）。

现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（  ）都要随环境的变化而变动。

事业部制组织结构又可以称作（    ）。

领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（  ）。

当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（   ）。

用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ ）等方面的要求。

零基预算的程序包括（    ）。

按照决策的重要程度，可以将其分为（  ）。

三、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共20分）

控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（  ）

权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（  ）

只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（  ）

一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（  ）

组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（  ）

组织结构设计必须与组织目标相匹配。（  ）

一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（ ）

成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（  ）

成本标准和收益标准都属于实物标准。（  ）

相对于个人决策，群体决策的效率较低。（  ）

四、简答题（10分）

请简要回答内部提升管理人员的优点与缺点。

五、案例分析题（30分）

让班组做主

通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到某高校举办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大员工机会，他们就会想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组做主，制定有关他们工作的决策方案。
老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。他把本车间第二工段的25名员工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相对高的新设备，几年前制定的老生产定额已过时，不适应新情况。现在想让他们自己讨论并决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。
一个小时之后，老史回到工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高。现在既然授权他们自己设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来降低10％。这使老史大吃一惊，跟他的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。
该怎么办呢？接受大家的决定吧，定额又实在太低，肯定赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？
老史进退两难，只好登门拜访孟教授。他心里非常生气：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛！
结合案例请回答下列问题：
1．什么是决策？怎样正确地理解决策的含义？（6分）
2．个人决策与群体决策各有什么特点？ （6分）
3．孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？ （9分）
4．实行民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？ （9分）