形考任务1
单选题
题目1-10
1.
以下哪种不属于新媒体？（ ）
广播
数字电视
手机
计算机
正确答案为 : A
以下哪种不属于经典的新媒体运营四大模块？（ ）
用户运营
产品运营
内容运营
社群运营
正确答案为 : D
新媒体在为我们带来便捷的同时，也产生了一些新的问题。这些问题带来的负面影响，随着新媒体的传播，变得越来越不容忽视。以下哪项不是新媒体发展面临的问题？（ ）
网络谣言
网络暴力
侵权抄袭
网络智能
正确答案为 : D
进行产品运营工作时，通常将产品分为三大类，不包括以下哪种？（ ）
独立产品
平台产品
入驻产品
品牌产品
正确答案为 : D
平台方开发后邀请企业或个体入驻的产品，如淘宝、京东、网易云课堂、千聊等属于哪一类产品（ ）。
独立产品
平台产品
入驻产品
品牌产品
正确答案为 : B
互联网产品生命周期（ ）阶段，用户量级迅速增大，运营不能再像之前一样逐个沟通，指导用户。要想培养用户习惯，就要建立用户分层体系，用工具完成引导。分层体系的建立，往往采用RFM模型。
验证
启动
增长
稳定
正确答案为 : C
互联网产品生命周期（ ）阶段，用户运营的工作重点，是付费和防流失。
验证
启动
增长
稳定
正确答案为 : D
由于互联网产品存在生命周期，因此产品运营也不能采用一成不变方式，而是需要在产品生命周期的不同阶段抓住不同的运营重点，在验证阶段，产品运营更应注重（ ）
产品模型.内部验证
产品优化.口碑传播
事件策划.渠道发力
促进活跃.提高转化
产品转型.用户导流
正确答案为 : A
由于互联网产品存在生命周期，因此产品运营也不能采用一成不变方式，而是需要在产品生命周期的不同阶段抓住不同的运营重点，在启动阶段，产品运营更应注重（ ）
产品模型、内部验证
产品优化、口碑传播
事件策划、渠道发力
促进活跃、提高转化
产品转型、用户导流
正确答案为 : B
由于互联网产品存在生命周期，因此产品运营也不能采用一成不变方式，而是需要在产品生命周期的不同阶段抓住不同的运营重点，在增长阶段，产品运营更应注重（ ）
产品模型、内部验证
产品优化、口碑传播
事件策划、渠道发力
促进活跃、提高转化
产品转型、用户导流
正确答案为 : C
题目11-25
由于互联网产品存在生命周期，因此产品运营也不能采用一成不变方式，而是需要在产品生命周期的不同阶段抓住不同的运营重点，在稳定阶段，产品运营更应注重（ ）
产品模型、内部验证
产品优化、口碑传播
事件策划、渠道发力
促进活跃、提高转化
产品转型、用户导流
正确答案为 : D
由于互联网产品存在生命周期，因此产品运营也不能采用一成不变方式，而是需要在产品生命周期的不同阶段抓住不同的运营重点，在衰落阶段，产品运营更应注重（ ）
产品模型、内部验证
产品优化、口碑传播
事件策划、渠道发力
促进活跃、提高转化
产品转型、用户导流
正确答案为 : E
以下哪个平台不属于新媒体常见的平台类型？（ ）
腾讯社交平台
电商、资讯平台
视频、音频平台
广播通讯平台
正确答案为 : D
产品运营从三个层面来连接用户和产品，并产生产品价值和商业价值的新媒体手段，以下错误的事（）。
内容建设
用户维护
活动策划
社群维护
正确答案为 : D
以下与运营不相关的岗位有哪些？（ ）
新媒体运营专员
新媒体运营主管
新媒体运营总监
产品区域总代理
正确答案为 : D
理解产品运营的概念，就是理解三个关键词的含义，以下哪个不是产品运营概念（ ）
产品
连接
价值
用户
正确答案为 : D
一名合格的新媒体运营人员必须具备以下哪些能力？（ ）
产品理解能力
资源整合能力
策划能力
以上全部
正确答案为 : D
平台产品的运营策略不包括（ ）
规则引导
活动统筹
渠道搭建
排名优化
正确答案为 : D
近几年新媒体的发展非常迅速，这是互联网和经济全球化趋势下的必然结果。根据目前我国的网络和信息技术发展可以推断出新媒体未来的发展趋势，主要表现在以下哪些方面？（ ）
价值化
移动化
互动化
以上全部
正确答案为 : D
入驻产品的运营策略包括（ ）
排名优化
规则引导
渠道搭建
以上全部
正确答案为 : A
各大平台一般都有搜索功能，而有搜索功能之处就有排名，产品排名越靠前，曝光效果越好。运营者需要在（ ）方面进行排名优化。
标题
描述
销量
以上全部
正确答案为 : D
互联网产品生命周期是指互联网产品的市场寿命，即互联网产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。互联网产品生命周期可以划分为五个阶段，不包括（）。
验证
准备
启动
增长
正确答案为 : B
2000年以前，新媒体运营主要以下面哪种运营方式为主导（ ）
用户运营
产品运营
活动运营
内容运营
正确答案为 : A
以下哪种不属于运营能力（ ）
战略能力
策划能力
执行能力
编程能力
正确答案为 : D
以下不属于“平台型”产品运营策略的是（）
规则引导
口碑传播
活动统筹
渠道搭建
正确答案为 : B
判断题
题目26-35
新媒体运营是一项系统性的工作，不能单纯地按照流程简单地划分工作流程，可以按照工作职能划分为策划和战略思考、数据分析与合作、日常内容生产、运营活动策划、社群组织与运营等阶段。
是
否
正确答案为 TRUE
互联网产品可以从两方面来理解。狭义的互联网产品指的是独立开发的网站或软件，如电脑网站、电脑客户端、手机软件、游戏、H5等。广义的互联网产品可以更细化，如企业入驻某平台后销售的商品或开发的功能；如微信小程序、网易云课堂的课程等。
是
否
正确答案为 TRUE
独立产品和平台产品都属于需要开发与升级的互联网产品，其运营有大量相似之处，如都需要设立用户规则、都需要策划活动并引流等。
是
否
正确答案为 TRUE
为了获取更多流量，平台运营者需要设计流量矩阵并搭建引流渠道。引流渠道包括官方自媒体、合作网站、合作自媒体、付费广告投放等。其中，引流效果较快的是付费广告投放。
是
否
正确答案为 TRUE
虽然入驻平台的商家可以独立组织活动，但全平台所有商家的联动活动更容易引发网民和媒体的关注，更容易提升平台热度，例如天猫“双十一”、京东“618”、聚美优品“美妆节”、网易云课堂“全民充电节”、喜马拉雅“123知识狂欢节”等。
是
否
正确答案为 TRUE
图书《新媒体数据分析》产品详情页只需要添加精美的图片，不需要增加 “数据分析”等关键词密度，就可以进一步提升搜索效率。
是
否
正确答案为 FALSE
检测首页是否做的好的数据标准是首页跳失率。
是
否
正确答案为 TRUE
评价模块不属于详情页设计模板的内容。
是
否
正确答案为 TRUE
点击率是检测详情页是否做的好的数据标准。
是
否
正确答案为 FALSE
可以分析客户采购账户身份标签判断客户的精准度。
是
否
正确答案为 TRUE
题目36-50
新媒体运营，是通过现代化移动互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。
是
否
正确答案为 TRUE
新媒体传播特点：传播方式双向化、传播行为更加个性化、传播速度实时化、传播内容多元化、便于企业宣传。
是
否
正确答案为 TRUE
标题要让受众明白你要真实准确地表达的信息，具有痛点的标题内容可以更加打动受众。
是
否
正确答案为 TRUE
ARPU值指的是每个用户使用时长。
是
否
正确答案为 FALSE
新媒体时代，好选题有一定的标准。看到热点就追，不管是否跟公司业务和价值观挂钩就是一个好选题。
是
否
正确答案为 FALSE
新媒体选题与传统媒体相比，有其自身的特点，比如有话题性、有距离感。
是
否
正确答案为 FALSE
在做内容之前，通过数据分析，找到内容的传播埋点，让内容更具传播力。
是
否
正确答案为 TRUE
一篇专业性的文章，将这篇文章的落脚点落回大众方向，最能让文章被更广泛的人群接受和传播。
是
否
正确答案为 TRUE
当评论区产生了大量的ugc，想要利用现有的素材进行传播，应该收集优质ugc，制作成新的内容，形成二次传播。
是
否
正确答案为 TRUE
喜茶首次对“新茶饮”进行定义，让品牌文化中的酷、灵感、设计感与几千年的茶文化融合到一起，转变为商业价值，渗透到当代人生活之中，并成为流行文化的一部分。
是
否
正确答案为 TRUE
创意云文字是一种文字呈现形式，以图形化排版来表达某个概念或形象。
是
否
正确答案为 TRUE
新媒体营销与传统营销模式之间存在着一定的交叉点，可以分裂的看待这两种营销模式。
是
否
正确答案为 FALSE
情感共鸣是指用户与企业营销内容的看法、理解完全相同。
是
否
正确答案为 FALSE
在实际工作场景中，我们所说的新媒体主要指移动端属性强、社交属性强的媒体形态，如微信、微博、新闻客户端、直播软件等。
是
否
正确答案为 TRUE
病毒性营销就是开发出一种计算机病毒，利用病毒来传播产品信息。
是
否
正确答案为 FALSE
形考任务2
一、社群分享平台的使用
1、使用千聊创建讲座模式课程，填写课程主题为“新媒体运营”，直播时间为当前时间，收费类型为“免费”，编辑课程主题、主讲人等信息，并为课程设置一个封面。
2、使用千聊创建幻灯片模式课程，上传PPT并与语音绑定。
3、为课程设置签到，学员完成签到，然后下载签到信息。
4、发送课程图文卡，把“新媒体运营”课程，以精美图文卡片的形式发送到课堂中进行推广。
简答题 (100 分) 93分
一步：浏览器输入网址v.qianliao.tv
微信扫码登录进入后台，点击“课程管理-单课”。
第二步：新建讲座课程。
点击“新建单课”，选择【语音直播】-【讲座模式】
选择填写课程主题及直播时间，并选择合适的收费类型，点击“完成”，课程就已经成功创建
答案解释:
一步：浏览器输入网址v.qianliao.tv
微信扫码登录进入后台，点击 “课程管理-单课”。
第二步：新建讲座课程。
点击“新建单课”，选择【语音直播】-【讲座模式】
形考2答案截图
选择填写课程主题及直播时间，并选择合适的收费类型，点击“完成”，课程就已经成功创建
形考任务3
题目1-15
1.
以下哪种不属于经典的新媒体运营四大模块？（ ）
用户运营
产品运营
内容运营
社群运营
正确答案为 : D
新媒体在为我们带来便捷的同时，也产生了一些新的问题。这些问题带来的负面影响，随着新媒体的传播，变得越来越不容忽视。以下哪项不是新媒体发展面临的问题？（ ）
网络谣言
网络暴力
侵权抄袭
网络智能
正确答案为 : D
进行产品运营工作时，通常将产品分为三大类，不包括以下哪种？（ ）
独立产品
平台产品
入驻产品
品牌产品
正确答案为 : D
互联网产品生命周期（ ）阶段，用户量级迅速增大，运营不能再像之前一样逐个沟通，指导用户。要想培养用户习惯，就要建立用户分层体系，用工具完成引导。分层体系的建立，往往采用RFM模型。
验证
启动
增长
稳定
正确答案为 : C
由于互联网产品存在生命周期，因此产品运营也不能采用一成不变方式，而是需要在产品生命周期的不同阶段抓住不同的运营重点，在验证阶段，产品运营更应注重（ ）
产品模型、内部验证
产品优化、口碑传播
事件策划、渠道发力
促进活跃、提高转化
产品转型、用户导流
正确答案为 : A
在搭建用户体系时，运营者可以借助RFM模型（ ）
调整指标
设计管理层级
调整级别
重要挽留用户
正确答案为 : B
（ ）越大表示客户越久没有发生交易，客户越可能流失。
RFM
R
F
M
正确答案为 : B
用户行为分析是运营人员利用大数据技术，对用户的相关行为数据进行统计、分析，从而发现用户行为数据变化的规律，并探寻变化的原因，进而发现企业在用户运营中可能存在的问题，最终修正或重新制订运营方案。在进行用户行为分析时，企业必须关注以下（）哪几点。
分析用户行为。确定用户群体特征。
用户对产品的使用率。网站类产品的数据主要有点击率、访问量、访问频度、访问因素、使用时间等；移动应用产品的数据包括激活量、安装量、使用频率、活跃用户数、留存率等。
用户使用产品的时间。例如：用户使用产品最多的是上午、下午还是晚上
以上全部
正确答案为 : D
以下用户行为数据指标描述错误的是（）
新功能使用人数数据。产品上线或者产品更新后，用户数量增长越多，用户活跃度越高，表明产品的新功能越受欢迎。功能活跃比=使用新功能的用户数/全部用户数。
新功能对使用流程的优化数据。通过分析对比版本更新前后，用户使用流程的转化率和完成率来判断。这两个数据越高，则说明这个新功能优化流程的效果越好。
产品改版后的用户留存率。常见的数据指标有首日留存率和第7天留存率等。通过对比分析产品改版前后用户留存率的变化，可以判断改版是否成功。
只有不断利用数据分析技术，分析、检测产品更新后的执行效果，并及时做出相关调整与反馈，企业的产品才会有更好的效果，企业才能用产品吸引用户，达到最佳的用户运营效果。
正确答案为 : A
通过（），可以了解网站的入口和出口有多少，哪些入口和出口是必要的，哪些又是需要舍弃和优化的。
要分析用户的入网渠道
对访客在网站上的访问流程分析
分析用户浏览网站的访问时间、页面跳转率
分析用户在着陆页面和离开页面时的情况
正确答案为 : D
以下不属于“用户运营”中“执行思路”的步骤是？（ ）
拉新
促活
留存
用户渠道
正确答案为 : D
社群粉丝的运营推广平台不包括哪个？
微信社群
微博社群
QQ社群
线下兴趣小组
正确答案为 : D
社群运营的第一个步骤是什么？
搭建社群框架
制定社群规则
聚集社群成员
社群日常运营
正确答案为 : A
目前，新媒体运营主要以下面哪种运营方式为主导（）
用户运营
产品运营
活动运营
内容运营
正确答案为 : D
题目16-30
以下不属于企业新媒体内容运营七个核心环节的是哪个？（）
用户痛点挖掘
选题规划
内容策划
内容传播
正确答案为 : A
（）不受时间和热点更替的影响，是长期有效、有价值的内容。这是企业内容营销中最常规的内容类型，也是我们做的内容中占比最高的，通常会占整体内容产出的70%左右。
持续性内容
促销性内容
热点性内容
即时性内容
正确答案为 : A
挖掘内容策略可以从（）方面进行开展。
数据挖掘:精准定位目标用户群体
数据分析:借助数据分析顾客需求
数据运营:大数据时代的内容营销
以上全部
正确答案为 : D
所有企业在日常运营过程中，都十分在意顾客的看法。（）利用网页快照，通过关键词来查询用户对其品牌的讨论，了解顾客对其品牌的态度。通过对社交平台上用户的讨论内容进行挖掘，能够让企业认识到其所在领域的不足，经营者可据此制定解决方案，进一步提升用户体验，从而提高品牌的美誉度。
内容分析: Google Analytics
社会聆听: Sysomos
营销自动化: Marketo
内容营销平台
正确答案为 : B
根据马斯洛需求层次理论，活动不包含以下（）类。
针对生理需求的活动
针对安全需求的活动
针对爱和归属感需求（社交需求）的活动
针对品牌价值需求的活动
正确答案为 : D
人民日报发布的军装照H5小游戏《快看！这是我的军装照》，品牌提供模板，用户提供自己的照片，最后生成用户专属的帅气的军装照，这是一个典型的（）型内容。
UGC
PGC
PUGC
图文
正确答案为 : C
新媒体运营是一项系统性的工作，不能单纯地按照流程简单地划分工作流程，可以按照工作职能划分为策划和战略思考、数据分析与合作、日常内容生产、运营活动策划、社群组织与运营等阶段。
是
否
正确答案为 TRUE
为了获取更多流量，平台运营者需要设计流量矩阵并搭建引流渠道。引流渠道包括官方自媒体、合作网站、合作自媒体、付费广告投放等。其中，引流效果较快的是付费广告投放。
是
否
正确答案为 TRUE
虽然入驻平台的商家可以独立组织活动，但全平台所有商家的联动活动更容易引发网民和媒体的关注，更容易提升平台热度，例如天猫“双十一”、京东“618”、聚美优品“美妆节”、网易云课堂“全民充电节”、喜马拉雅“123知识狂欢节”等。
是
否
正确答案为 TRUE
图书《新媒体数据分析》产品详情页只需要添加精美的图片，不需要增加 “数据分析”等关键词密度，就可以进一步提升搜索效率。
是
否
正确答案为 FALSE
AARRR模型由Acquisition（获取用户）、Activation（提高活跃度）、Retention（提高留存率）、Revenue（获取收入）、Refer（自传播）五部分构成。
是
否
正确答案为 TRUE
用户画像（User Profile）是大数据时代用户运营的基础。借助大数据技术，运营人员要通过网络收集与分析用户的各种自然属性和社会属性，以及相关的消费习惯等重要的行为数据，然后把这些数据标签化，构建出用户的全貌。提高产品和用户的匹配度，最终提升用户运营的效果，促进产品盈利。
是
否
正确答案为 TRUE
根据定性和定量的分析方式，可以将采集用户需求的方法分为四种，分别为用户访谈、调查问卷、可用性测试、数据分析。
是
否
正确答案为 TRUE
粉丝进化的下一个形态是社群。社群就是将分散的粉丝聚集到一起，它是基于相同或者相似兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或者服务满足群体需求而产生的商业形态。
是
否
正确答案为 TRUE
社群粉丝运营采用对核心成员采取中心化管理，对外围成员采取去中心化管理，保持中心化管理的成员对外围群的影响力，适当平衡两者之间的比例，可以更好的提升运营效果。
是
否
正确答案为 TRUE
由内向外型营销首先是要去倾听客户和潜在客户的心声，了解什么语言会引起他们的共鸣。随后利用这一数据为受众定制内容， 使他们觉得有趣而有益。 只有在内容发布出去之后， 才会知道这些内容是否确有其用。
是
否
正确答案为 FALSE
题目31-40
利用大数据技术对搜集的海量用户数据进行处理及分析，可以很好地掌握用户的兴趣爱好、消费习惯等。除了这些固化的结构性数据外，还可以通过分析动态变化的非结构性数据来掌握用户不断变化的消费需求。
是
否
正确答案为 TRUE
视频行业的分类非常广泛，按照投放渠道终端差异分类，可以分为传统视频和网络视频；网络视频中，按照后期合成和播出是否分开进行，可以分为直播和非直播；非直播视频中根据播放时长分类，可以分为短视频和长视频。
是
否
正确答案为 TRUE
UGC主要应用在图文、视频和活动内容中，和PGC内容相比， UGC内容具有更高的可信度。
是
否
正确答案为 TRUE
内容营销是指企业或个人以完善品牌资产为核心，利用有价值、相关、一致、免费的内容，实现吸引、留存和转化用户。
是
否
正确答案为 TRUE
内容营销一般是付费发布在媒体渠道的，而原生广告是免费（甚至收费）发布在媒体渠道（一般是自媒体）的。
是
否
正确答案为 FALSE
内容营销和原生广告的核心差异是内容的个性归属。原生广告的本质是广告，无论是形式、情感等各方面，原生广告都遵从广告投放渠道的特点。而内容营销的重点是围绕品牌个性，创造品牌特有风格的内容。
是
否
正确答案为 TRUE
统计对企业营销内容进行链接的其他网站数量，是考核内容营销效果的一个重要因素。反向链接数量越高，代表内容营销的覆盖范围越广，能够为企业带来的品牌影响力越大。
是
否
正确答案为 TRUE
神策用户画像产品可不依赖其它神策产品单独使用。
是
否
正确答案为 FALSE
神策用户标签结果不能直接用于智能运营产品。
是
否
正确答案为 FALSE
标签的结果值是实时生成的。
是
否
正确答案为 FALSE
形考任务6
1.
操作题：
1、完成基本查询。在百度中搜索一周之内发布的包含有“办公家具”关键词的Word文档。
2、完成高级查询。在百度搜索引擎中使用高级查询方法搜索包含“成都”和“重庆”关键词，包含不拆分的“手机专卖店”关键词，包含“小米”或“华为”关键词，不包含“苹果”和“三星”关键词的网页。
3、完成搜索引擎指令查询。
搜索京东网站在百度中收录的页面数量，再在京东网站中搜索包含有“掌上游戏机”的网页。
在百度中查询所有URL中包含“sound”文本的页面，以及URL中包含“sound”文本同时页面的关键词为“声音”的页面
在百度中查询所有标题中包含“男士香水”关键词的页面
4、使用站长工具网站中的“robots.txt文件生成”工具生成robots.txt文件
5、说明百度统计中都提供哪些数据报告。
6、在百度统计中，为经常使用的报表添加常用报告。
7、在百度统计中，将数据下载到本地，将下载的文档在特定的时间自动发送到指定的邮箱。
8、查看网站流量的来源分布，分析不同渠道来源的访问效果。
简答题 (100 分) 93分
1、完成基本查询：在百度中搜索一周之内发布的包含有“办公家具”关键词的Word文档。在百度搜索框中输入以下查询语句：site:.docxfiletype:docx”办公家具”daterange:(date1-date2)，其中date1和date2分别代表一周之前和今天的日期。然后点击搜索按钮，即可得到包含相关关键词的Word文档。
2、完成高级查询：在百度搜索引擎中使用高级查询方法搜索包含“成都”和“重庆”关键词，包含不拆分的“手机专卖店”关键词，包含“小米”或“华为”关键词，不包含“苹果”和“三星”关键词的网页。在百度搜索框中输入以下查询语句：”成都”AND”重庆”AND”手机专卖店”AND(“小米”OR”华为”)NOT(“苹果”OR”三星”)，然后点击搜索按钮，即可得到符合条件的网页结果。
3、完成搜索引擎指令查询：
- 搜索京东网站在百度中收录的页面数量：在百度搜索框中输入以下查询语句：site:jd.com，然后点击搜索按钮，即可得到京东网站在百度中收录的页面数量。
- 在京东网站中搜索包含有“掌上游戏机”的网页：在京东网站的搜索框中输入“掌上游戏机”，然后点击搜索按钮，即可得到包含关键词的网页结果。
- 查询所有URL中包含“sound”文本的页面，以及URL中包含“sound”文本同时页面的关键词为“声音”的页面：在百度搜索框中输入以下查询语句：inurl:sound，然后点击搜索按钮，即可得到所有URL中包含“sound”文本的页面。要查询URL中同时包含“sound”文本和页面关键词为“声音”的页面，可以使用以下查询语句：inurl:soundintitle:声音。
- 查询所有标题中包含“男士香水”关键词的页面：在百度搜索框中输入以下查询语句：intitle:男士香水，然后点击搜索按钮，即可得到所有标题中包含“男士香水”关键词的页面。
4、使用站长工具网站中的“robots.txt文件生成”工具生成robots.txt文件：访问站长工具网站，在工具菜单中选择“robots.txt文件生成”工具，按照页面上的指示进行操作，填写您的网站信息和规则，然后生成robots.txt文件。
5、百度统计中提供的数据报告包括：访问趋势报告、来源分析报告、页面分析报告、访客分析报告、转化分析报告、事件分析报告、地域分布报告、设备分析报告、流量质量报告、广告效果报告等。
6、在百度统计中，可以为经常使用的报表添加常用报告。在报告界面中找到您经常使用的报告，点击报告名称旁边的星形图标，将其添加到常用报告中。
7、在百度统计中，将数据下载到本地，然后将下载的文档在特定的时间自动发送到指定的邮箱。在报告界面中找到您需要下载的报告，点击下载按钮，将数据下载到本地。然后，使用定时任务工具（如Windows任务计划程序）设置一个定期的任务，将下载的文档发送到指定的邮箱。
8、在百度统计中，可以查看网站流量的来源分布，并分析不同渠道来源的访问效果。在百度统计的报告界面中，选择“来源分析报告”或“流量来源”选项，即可查看不同渠道的访问量和效果数据。通过分析这些数据，您可以了解哪些渠道为您的网站带来了最多的访问量，并评估不同渠道的访问效果和转化率。
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